Pertanyaan tersebut sering terlontar pada setiap calon konsumen. Kami memiliki dua komitmen utama yang menunjukan bahwa kami hanya menjual MADU ASLI dan MEMASTIKAN DAPAT DITERIMA KONSUMEN dDALAM KEADAAN YANG BAIK. Dengan demikian kami memberikan 2 garansi sebagai berikut.
1. Garansi Keaslian Madu
Kami Jr.Madu memiliki komitmen untuk menyediakan madu dengan kualitas baik dengan mengutamakan kemurnian. Untuk menjamin dan mengontrol kualitas produk kami memohon bantuan seluruh konsumen untuk mengawasi peredaran produk kami. Untuk mengukung program tersebut kami memberikan GARANSI pada produk kami apabila terbukti tidak asli. KAMI AKAN MENGGANTI 100% BIAYA PEMBELIAN jika terbukti madu kami tidak asli. Konsumen cukup menunjukan bukti pengujian laborat dan mengembalikan produk kami.
2. Garansi Pengiriman
Kami juga memiliki komitmen untuk memberikan layanan prima pada semua konsumen tanpa terkecuali. Yang paling ditakutkan oleh pembeli khususnya online adalah kemasan kaca pada madu yang mudah pecah. SOP kami pada proses pengiriman satuan adalah dengan membuat bungkus dengan kardus dilapisi foam dan untuk jumlah besar kami mengemas madu dengan kayu, Keamanan packing kami jami aman, namun untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat dan calon konsumen kami memberikan garansi pengiriman. Kami bertanggung jawab penuh atas resiko pengiriman. Jika pada proses pengiriman produk pecah maka akan kami ganti (kirim ulang). Untuk mengajukan klaim tersebut konsumen hanya diminta untuk mengembalikan botol madu dan sisa madu yang pecah.
